江阴市行政服务中心内设机构
江阴市行政服务中心内部设有三个关键部门,分别为办公室、业务管理科和督查投诉科。
办公室主要负责中心的日常运营管理工作,包括党务、文电、会务、人力资源、财务、宣传、信息、档案、接待、安全等事务。它负责撰写重要文档和综合性材料,制定机关规章制度、年度计划,管理中心网站,并负责文明机关的创建和ISO9001国际质量管理体系的运行。此外,办公室还负责后勤服务,确保中心的正常运转。
业务管理科承担审批事项的调整任务,负责各部门的并联审批协调,以及市里重点项目的审批组织和服务工作。它还负责行政权力的网上公开透明运行,统计分析全市行政服务业务数据,优化审批服务流程,并负责对中心工作人员进行业务知识培训。
督查投诉科则负责对中心工作人员进行日常管理和考核,监督各项规章制度的执行,处理大厅和网站的咨询与投诉,跟踪办件行为,并起草相关管理文件。此外,它还负责窗口工作人员的进出管理和咨询工作。
监察室作为专门机构,根据相关文件规定,负责监督窗口工作人员对法律法规和地方政策的执行,协调各相关部门的工作,确保窗口执行廉政建设规定,监督服务质量的持续改进,以及业务处理的合法性、合理性和操作性。
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